Il CEO di EA Andrew Wilson ha recentemente commentato la sottoperformance finanziaria di Dragon Age: The Veilguard, osservando che il gioco non è riuscito a "risuonare con un pubblico abbastanza ampio". Questa affermazione arriva sulla scia di una significativa ristrutturazione a BioWare, gli sviluppatori dietro Dragon Age, che ora si stanno concentrando esclusivamente su Mass Effect 5. Come parte di questo turno, alcuni membri del team che hanno lavorato sulla guardia del velione sono stati riassegnati ad altri progetti all'interno degli studi di EA.
La decisione di ristrutturare segue il riconoscimento di EA che Dragon Age: The Veilguard non è stato all'altezza delle loro aspettative finanziarie. Nonostante abbia coinvolto 1,5 milioni di giocatori nel recente trimestre finanziario, questo numero era di quasi 50% al di sotto di quello che la società aveva previsto. Lo sviluppo della guardia del velo era irto di sfide, tra cui licenziamenti, partenza di diversi protagonisti del progetto e cambiamenti significativi nella direzione del gioco, come raccontate dal giornalista di IGN e Bloomberg Jason Schreier. Schreier ha osservato che lo staff di BioWare ha considerato un miracolo che il gioco sia stato rilasciato, dato il perno di medio sviluppo da un modello di servizio live a un gioco di ruolo singolo giocatore.
Durante una recente chiamata finanziaria incentrata sugli investitori, Wilson ha elaborato la necessità di giochi di ruolo per incorporare "caratteristiche del mondo condivisa e un impegno più profondo" insieme a narrazioni di alta qualità per fare appello a un pubblico più ampio. Suggerì che aveva Dragon Age: la guardia del velione includeva questi elementi, avrebbe potuto ottenere un maggiore successo commerciale. Tuttavia, questo punto di vista sembra in contrasto con la precedente decisione di EA di supportare il principale ripristino di BioWare sull'età del drago da un framework multiplayer a un'esperienza per giocatore singolo.
I fan hanno espresso preoccupazione per il fatto che EA potrebbe trarre le conclusioni errate dalla performance del velo, in particolare alla luce del recente successo di altri giochi di ruolo singoli come giocatori singoli come Larian's Baldur's Gate 3. Con l'età del drago apparentemente sulla pausa indefinita, l'attenzione ora si rivolge al futuro di Mass Effect 5.
EA CFO Stuart Canfield ha affrontato la ristrutturazione di BioWare, che ha visto la forza lavoro dello studio ridotta da 200 a meno di 100 persone. Ha sottolineato il panorama in evoluzione dell'industria dei giochi e la necessità di concentrarsi su opportunità ad alto potenziale. Questa mossa si allinea con la strategia più ampia di EA, in cui i giochi a giocatore singolo rappresentano una piccola parte delle loro entrate. La maggioranza (74% nell'ultimo anno) proviene da giochi di servizio in diretta, guidata in modo significativo da titoli come Ultimate Team, Apex Legends e The Sims. Anche progetti imminenti come Skate e il prossimo campo di battaglia seguiranno il modello di servizio dal vivo.
