Jade Raymond rời khỏi Haven Studios đánh dấu một thất bại đáng kể cho bộ phận PlayStation của Sony, đặc biệt là trong lĩnh vực các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Raymond, người sáng lập Haven Studios và là một nhân vật quan trọng đằng sau sự phát triển của game bắn súng nhiều người chơi trực tuyến, đã rời công ty ngay sau khi thử nghiệm bên ngoài của trò chơi được báo cáo không đáp ứng được kỳ vọng. Ban đầu dự kiến phát hành mùa thu năm 2025, Fairgames hiện đã bị trì hoãn đến mùa xuân năm 2026.
Sony đã không cung cấp một lý do rõ ràng cho sự ra đi của Raymond, nhưng nó xảy ra giữa những lo ngại ngày càng tăng của các nhà phát triển của Haven về sự tiếp nhận và tiến bộ của trò chơi. Mặc dù vậy, Sony vẫn cam kết với Haven và Fairgames, bổ nhiệm Marie-Eve Danis và Pierre-François Sapinski làm người đứng đầu đồng nghiệp mới.
Sự phát triển này là mới nhất trong một loạt các thử thách cho chiến lược dịch vụ trực tiếp đầy tham vọng của Sony. Trong khi Helldivers 2 của Arrowhead đạt được thành công đáng kể, bán 12 triệu bản chỉ trong 12 tuần và trở thành trò chơi PlayStation Studios bán chạy nhất từ trước đến nay, các tựa game dịch vụ trực tiếp khác đã đấu tranh đáng kể. Sony, ví dụ, là một sự thất vọng lớn, chỉ kéo dài một vài tuần trước khi bị ngưng do sự tham gia của người chơi kém. Điều này theo sau việc hủy bỏ trò chơi nhiều người chơi cuối cùng của chúng tôi và hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước khác, bao gồm một trò chơi God of War từ BluePoint và một tựa game từ Bend Studio.
Kế hoạch ban đầu của Sony, được công bố vào tháng 2 năm 2022, sẽ ra mắt hơn 10 trò chơi dịch vụ trực tiếp vào tháng 3 năm 2026. Sự thúc đẩy tích cực này bao gồm các khoản đầu tư đáng kể vào việc mua lại studio, như Bungie, Haven Studios và Firewalk Studios, đã bị đóng cửa. Tuy nhiên, vào năm 2023, Chủ tịch Sony Hiroki Totoki đã công bố đánh giá chiến lược, giảm mục tiêu xuống còn sáu trò chơi dịch vụ trực tiếp vào cuối năm tài chính 2025, với sáu trò chơi còn lại sẽ được phát hành vào một ngày sau đó. Totoki nhấn mạnh tầm quan trọng của chất lượng so với số lượng trong các dịch vụ chơi game của Sony.
Bất chấp những thất bại này, Sony vẫn tiếp tục đầu tư vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp. Bungie vẫn là một người chơi quan trọng với Destiny 2 và cuộc đua marathon sắp tới. Ngoài ra, Sony gần đây đã công bố TeamLFG, một studio mới làm việc trong một dự án ươm tạo dịch vụ trực tiếp và Guerrilla đang phát triển một trò chơi nhiều người chơi Horizon. Những nỗ lực này phản ánh cam kết liên tục của Sony đối với mô hình dịch vụ trực tiếp, mặc dù với cách tiếp cận thận trọng hơn tiến về phía trước.
