Monopoly GO의 소액 결제: $25,000의 주의 사항
최근 사건은 모바일 게임의 인앱 구매와 관련된 잠재적인 재정적 위험을 부각시켰습니다. 17세 어린이가 Monopoly GO 소액 결제에 25,000달러라는 엄청난 금액을 지출한 것으로 알려졌는데, 이는 겉보기에 소액으로 보이는 구매의 중독성과 숨겨진 비용을 강조하는 것입니다.
무료 플레이 Monopoly GO는 보상을 잠금 해제하고 게임 플레이를 가속화하기 위해 소액 결제에 크게 의존합니다. 이 모델은 개발자에게는 수익성이 높지만 의도치 않게 상당한 비용을 지출하는 많은 사용자에게는 문제가 있는 것으로 입증되었습니다. 한 사용자는 게임을 포기하기 전에 1,000달러를 지출했다고 보고했지만 이는 문제의 십대가 지출한 25,000달러와 비교하면 미미합니다.
한 Reddit 게시물(삭제 이후)에서는 사용자의 의붓딸이 구매한 368건의 Monopoly GO 개별 구매를 공개하며 상황을 자세히 설명했습니다. 불행하게도 게임의 서비스 약관에 따라 회사가 상당한 금액을 환불하지 못하도록 보호할 가능성이 높습니다. 이는 Monopoly GO에만 있는 것이 아닙니다. 소액 결제가 수익 창출의 핵심인 부분 유료화 모델은 게임 업계에서 일반적인 관행입니다. Pokemon TCG Pocket은 첫 달에 2억 8백만 달러를 벌어들였는데, 이는 이 모델의 수익성을 입증하는 것입니다.
게임 내 지출을 둘러싼 논란
게임 내 소액 결제가 비판을 받은 것은 이번이 처음이 아닙니다. 소액 결제 모델을 두고 Take-Two Interactive(NBA 2K용)와 같은 회사를 상대로 제기된 소송은 계속되는 논란을 보여줍니다. 이번 Monopoly GO 사건은 법원에까지 도달하지 못할 수도 있지만 이러한 시스템의 잠재적인 기만적 성격에 대한 우려를 더욱 증폭시킵니다.
업계에서 소액 결제에 대한 의존도는 분명합니다. 소액 결제는 엄청나게 수익성이 높습니다(디아블로 4에서는 소액 결제에 1억 5천만 달러 이상을 지출했습니다). 소량의 증분 구매를 장려하는 전략은 단일 대량 결제를 요청하는 것보다 훨씬 더 효과적입니다. 그러나 이와 동일한 특성은 과도한 지출로 조종당했다고 느끼는 많은 플레이어에게 좌절감을 안겨줍니다.
Reddit 사용자의 경험은 Monopoly GO와 같은 게임에서 상당한 금액을 쉽게 소비할 수 있다는 사실을 극명하게 상기시켜 줍니다. 이는 인앱 구매에 대한 투명성과 소비자 보호 강화의 필요성을 강조합니다.
