Hoyoverse, nhà xuất bản của trò chơi nổi tiếng Genshin Impact, đã đạt được khoản thanh toán 20 triệu đô la với Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC). Thỏa thuận giải quyết bao gồm lệnh cấm bán hộp loot cho người chơi dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của cha mẹ.
Trong một thông cáo báo chí của FTC, cơ quan này tuyên bố rằng Hoyoverse sẽ trả tiền phạt và thực hiện các biện pháp để ngăn chặn việc mua hàng trong ứng dụng chưa đủ tuổi. Hành động này tuân theo các cáo buộc rằng công ty đã đánh lừa người chơi, đặc biệt là trẻ em và thanh thiếu niên, về tỷ lệ giành giải thưởng trong trò chơi và các chi phí liên quan đến các hộp loot.
Samuel Levine, giám đốc của Cục Bảo vệ Người tiêu dùng của FTC, đã chỉ trích "Chiến thuật mô hình tối" của Hoyoverse, nói rằng các công ty sử dụng các hoạt động lừa đảo sẽ phải đối mặt với hậu quả. Các yêu cầu chính của FTC đối với Trung tâm Hoyverse về vi phạm Quy tắc bảo vệ quyền riêng tư trực tuyến (COPPA) của trẻ em thông qua việc thu thập thông tin cá nhân của trẻ em và thực tiễn tiếp thị lừa đảo liên quan đến tỷ lệ cược hộp loot và hệ thống tiền ảo.
FTC lập luận rằng hệ thống tiền tệ ảo của Genshin Impact được thiết kế để trở nên khó hiểu và không công bằng, những người chơi dẫn đầu chi tiêu một khoản tiền đáng kể với rất ít cơ hội để có được các giải thưởng "năm sao" hiếm. Cơ quan này trích dẫn các trường hợp trẻ em chi hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn đô la.
Ngoài hình phạt tài chính và hạn chế bán hàng, việc giải quyết yêu cầu Hoyverse phải:
- Công khai tiết lộ tỷ lệ cược giải thưởng Loot Box và tỷ giá hối đoái cho tiền ảo.
- Xóa thông tin cá nhân được thu thập từ trẻ em dưới 13 tuổi.
- Tuân thủ tất cả các quy định của COPPA di chuyển về phía trước.
