Hoyoverse, l'éditeur du jeu populaire Genshin Impact, a atteint un règlement de 20 millions de dollars avec la Federal Trade Commission (FTC). Le règlement comprend l'interdiction de vendre des boîtes à butin aux joueurs de moins de 16 ans sans consentement parental.
Dans un communiqué de presse de la FTC, l'agence a déclaré que Hoyoverse paiera l'amende et mettra en œuvre des mesures pour empêcher les achats intégrés des mineurs. Cette action suit les allégations selon lesquelles l'entreprise a induit en erreur les joueurs, en particulier les enfants et les adolescents, sur les chances de gagner des prix en jeu et les coûts associés aux boîtes à butin.
Samuel Levine, directeur du Bureau de protection des consommateurs de la FTC, a critiqué "Dark Pattern Tactics" de Hoyoversse, déclarant que les entreprises utilisant des pratiques trompeuses seront confrontées aux conséquences. Les principales réclamations de la FTC contre Hoyoverse Center sur les violations de la règle de protection de la vie privée en ligne des enfants (COPPA) par le biais de la collecte des informations personnelles des enfants et des pratiques de marketing trompeuses concernant les cotes de la boîte de butin et les systèmes de devises virtuels.
La FTC a fait valoir que le système de monnaie virtuel de Genshin Impact a été conçu pour être déroutant et injuste, ce qui a conduit les joueurs à dépenser des sommes d'argent importantes avec peu de chances d'obtenir de rares prix "cinq étoiles". L'agence a cité des cas d'enfants dépensant des centaines, voire des milliers de dollars.
En plus de la pénalité financière et de la restriction des ventes, le règlement oblige Hoyoverse à:
- Divulguer publiquement les chances de gagner des prix de boot de butin et les taux de change pour la monnaie virtuelle.
- Supprimer les informations personnelles collectées auprès des enfants de moins de 13 ans.
- Respectez toutes les réglementations COPPA à l'avenir.
