Hoyoverse, editor do popular jogo Genshin Impact, alcançou um acordo de US $ 20 milhões com a Federal Trade Commission (FTC). O acordo inclui a proibição de vender caixas de saque para jogadores com menos de 16 anos sem o consentimento dos pais.
Em um comunicado à imprensa da FTC, a agência afirmou que a Hoyoverse pagará a multa e implementará medidas para evitar compras no aplicativo para menores de idade. Essa ação segue as alegações de que a empresa enganou os jogadores, principalmente crianças e adolescentes, sobre as chances de ganhar prêmios no jogo e os custos associados a caixas de saque.
Samuel Levine, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, criticou as "táticas de padrões sombrios" da Hoyoverse, afirmando que as empresas que empregam práticas enganosas enfrentarão consequências. As principais reivindicações da FTC contra o Hoyoverse Center sobre violações da regra de proteção de privacidade on -line (COPPA) das crianças através da coleta de informações pessoais das crianças e práticas enganosas de marketing em relação a chances de caixa e sistemas de moeda virtual.
A FTC argumentou que o sistema de moeda virtual da Genshin Impact foi projetado para ser confuso e injusto, levando os jogadores a gastar somas significativas de dinheiro com poucas chances de obter prêmios raros de "cinco estrelas". A agência citou instâncias de crianças gastando centenas ou até milhares de dólares.
Além da penalidade financeira e da restrição de vendas, o acordo exige que Hoyoverse para:
- Divulgue publicamente as chances de ganhar prêmios de caixa de pilhagem e as taxas de câmbio por moeda virtual.
- Excluir informações pessoais coletadas de crianças menores de 13 anos.
- Cumprir todos os regulamentos da COPPA no futuro.
