Hoyoverse, wydawca popularnej gry Genshin Impact, osiągnął ugodę o wartości 20 milionów dolarów z Federalną Komisją Handlu (FTC). Ugoda obejmuje zakaz sprzedaży łupów graczom poniżej 16 roku życia bez zgody rodzicielskiej.
W komunikacie prasowym FTC agencja stwierdziła, że Hoyoverse zapłaci grzywnę i wdroży środki zapobiegające zakupom w aplikacji nieletnich. Ta akcja jest zgodna z zarzutami, że firma wprowadziła w błąd graczy, zwłaszcza dzieci i nastolatki, na temat szans na wygranie nagród w grze i kosztów związanych z skrzynkami z łupami.
Samuel Levine, dyrektor Biura Ochrony Konsumenckiej FTC, skrytykował „taktykę Dark Wzorki” Hoyoverse'a, stwierdzając, że firmy stosujące zwodnicze praktyki będą miały konsekwencje. Główne roszczenia FTC przeciwko Hoyoverse Center ds. Naruszenia zasady ochrony prywatności dla dzieci (COPPA) poprzez gromadzenie danych osobowych dzieci i zwodniczych praktyk marketingowych dotyczących szans skrzynek i wirtualnych systemów walutowych.
FTC argumentowało, że wirtualny system waluty Genshin Impact został zaprojektowany tak, aby był mylący i niesprawiedliwy, co doprowadziło graczy do wydawania znacznych sum pieniędzy z niewielką szansą na uzyskanie rzadkich nagród „pięciogwiazdkowych”. Agencja przytoczyła przypadki dzieci spędzających setki, a nawet tysiące dolarów.
Oprócz kary finansowej i ograniczenia sprzedaży rozliczenie wymaga od Hoyoverse:
- Publicznie ujawniaj szanse na wygraną nagrody z łupów i kursy walut wirtualnej.
- Usuń dane osobowe zebrane od dzieci poniżej 13 roku życia.
- Zastosuj się we wszystkich przepisach COPPA.
