Hoyoverse, de uitgever van de Popular Game Genshin Impact, heeft een schikking van $ 20 miljoen bereikt met de Federal Trade Commission (FTC). De schikking omvat een verbod op het verkopen van buitdozen aan spelers onder de 16 jaar zonder toestemming van de ouders.
In een FTC-persbericht verklaarde het bureau dat Hoyoverse de boete zal betalen en maatregelen zal implementeren om in-app-aankopen in minderjarige te voorkomen. Deze actie volgt op aantijgingen dat het bedrijf spelers, met name kinderen en tieners, misleidde over de kans op het winnen van in-game prijzen en de kosten in verband met buitdozen.
Samuel Levine, directeur van het FTC's Bureau of Consumer Protection, bekritiseerde Hoyover's 'Dark Pattern Tactics', waarin stond dat bedrijven die misleidende praktijken gebruiken, gevolgen zullen hebben. De primaire claims van de FTC tegen Hoyoverse Center over schendingen van de online privacybeschermingsregel van de kinderen (COPPA) door het verzamelen van persoonlijke informatie van kinderen en misleidende marketingpraktijken met betrekking tot bootbox -kansen en virtuele valutasystemen.
De FTC betoogde dat het virtuele valutasysteem van Genshin Impact was ontworpen om verwarrend en oneerlijk te zijn, waardoor spelers aanzienlijke sommen geld uitgeven met weinig kans op het verkrijgen van zeldzame "vijfsterren" -prijzen. Het agentschap noemde gevallen van kinderen die honderden of zelfs duizenden dollars uitgeven.
Naast de financiële boete en de verkoopbeperking vereist de schikking Hoyoverse om:
- Openbaar maken van de kans op het winnen van buitboxprijzen en de wisselkoersen voor virtuele valuta.
- Verwijder persoonlijke informatie verzameld van kinderen jonger dan 13 jaar.
- Volg aan alle COPPA -voorschriften.
