Hoyoverse ผู้จัดพิมพ์เกมยอดนิยม Genshin Impact ได้สูงถึง 20 ล้านดอลลาร์กับ Federal Trade Commission (FTC) การตั้งถิ่นฐานรวมถึงการห้ามขายกล่องเก็บของขวัญให้กับผู้เล่นอายุต่ำกว่า 16 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง
ในการแถลงข่าว FTC หน่วยงานระบุว่า Hoyoverse จะจ่ายค่าปรับและใช้มาตรการเพื่อป้องกันการซื้อที่ยังไม่บรรลุนิติภาวะในแอพ การกระทำนี้เป็นไปตามข้อกล่าวหาว่า บริษัท ทำให้ผู้เล่นเข้าใจผิดโดยเฉพาะเด็กและวัยรุ่นเกี่ยวกับอัตราต่อรองของการชนะรางวัลในเกมและค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับกล่องของขวัญ
ซามูเอลเลวีนผู้อำนวยการสำนักคุ้มครองผู้บริโภคของ FTC วิพากษ์วิจารณ์ "แผนการลวดลายที่มืด" ของ Hoyoverse โดยระบุว่า บริษัท ที่ใช้วิธีปฏิบัติที่หลอกลวงจะต้องเผชิญกับผลที่ตามมา การเรียกร้องหลักของ FTC ต่อศูนย์ Hoyoverse เกี่ยวกับการละเมิดกฎการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวออนไลน์ของเด็ก (COPPA) ผ่านการรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กและแนวทางปฏิบัติด้านการตลาดที่หลอกลวงเกี่ยวกับอัตราต่อรองกล่องของขวัญและระบบสกุลเงินเสมือนจริง
FTC แย้งว่าระบบสกุลเงินเสมือนของ Genshin Impact ได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างความสับสนและไม่ยุติธรรมผู้เล่นชั้นนำในการใช้เงินจำนวนมากโดยมีโอกาสน้อยที่จะได้รับรางวัล "ห้าดาว" ที่หายาก หน่วยงานอ้างถึงกรณีของเด็กที่ใช้จ่ายหลายร้อยหรือหลายพันดอลลาร์
นอกเหนือจากการลงโทษทางการเงินและการ จำกัด การขายแล้วการตั้งถิ่นฐานต้องใช้ Hoyoverse เพื่อ:
- เปิดเผยต่อรองต่อรองของรางวัล Loot Box และอัตราแลกเปลี่ยนสำหรับสกุลเงินเสมือนจริง
- ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่รวบรวมจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี
- ปฏิบัติตามกฎระเบียบ COPPA ทั้งหมดที่ก้าวไปข้างหน้า
