Hoyoverse, el editor del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo de $ 20 millones con la Comisión Federal de Comercio (FTC). El acuerdo incluye la prohibición de vender cajas de botín a jugadores menores de 16 años sin el consentimiento de los padres.
En un comunicado de prensa de la FTC, la agencia declaró que HoyOverse pagará la multa e implementará medidas para evitar compras de menores en la aplicación. Esta acción sigue a las acusaciones de que la compañía engañó a los jugadores, particularmente a los niños y adolescentes, sobre las probabilidades de ganar premios en el juego y los costos asociados con las cajas de botín.
Samuel Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó las "tácticas de patrón oscuro" de Hoyoverse, afirmando que las empresas que emplean prácticas engañosas enfrentarán consecuencias. Las principales afirmaciones de la FTC contra el Centro de HoyOverse sobre violaciones de la Regla de Protección de Privacidad en línea de los niños (COPPA) a través de la recopilación de información personal de los niños y prácticas de marketing engañosas con respecto a las probabilidades de la caja de botín y los sistemas de moneda virtual.
La FTC argumentó que el sistema de moneda virtual de Genshin Impact fue diseñado para ser confuso e injusto, lo que llevó a los jugadores a gastar sumas significativas de dinero con pocas posibilidades de obtener premios raros de "cinco estrellas". La agencia citó casos de niños que gastaron cientos o incluso miles de dólares.
Además de la penalización financiera y la restricción de ventas, el acuerdo requiere que HoyOverse:
- Revele públicamente las probabilidades de ganar los premios de la caja de botín y los tipos de cambio para la moneda virtual.
- Eliminar información personal recopilada de niños menores de 13 años.
- Cumplir con todas las regulaciones de COPPA en el futuro.
