Hoyoverse, editore del popolare gioco Genshin Impact, ha raggiunto un accordo da $ 20 milioni con la Federal Trade Commission (FTC). L'accordo include il divieto di vendere bottini ai giocatori di età inferiore ai 16 anni senza il consenso dei genitori.
In un comunicato stampa della FTC, l'agenzia ha dichiarato che Hoyoverse pagherà l'ammenda e implementerà misure per prevenire gli acquisti in-app minorenne. Questa azione segue le accuse secondo cui la società ha ingannato i giocatori, in particolare i bambini e gli adolescenti, sulle probabilità di vincere premi in gioco e i costi associati alle scatole di bottini.
Samuel Levine, direttore del Bureau of Consumer Protection della FTC, ha criticato "Dark Pattern Tactics" di Hoyoverse, affermando che le aziende che impiegano pratiche ingannevoli dovranno affrontare conseguenze. Le principali affermazioni della FTC contro il centro di Hoyoverse sulle violazioni della regola di protezione della privacy online dei bambini (COPPA) attraverso la raccolta di informazioni personali per bambini e pratiche di marketing ingannevoli in merito alle probabilità di bottino e ai sistemi di valuta virtuale.
L'FTC ha sostenuto che il sistema di valuta virtuale di Genshin Impact è stato progettato per essere confuso e ingiusto, portando i giocatori a spendere somme significative di denaro con poche possibilità di ottenere rari premi a cinque stelle ". L'agenzia ha citato casi di bambini che spendono centinaia o addirittura migliaia di dollari.
Oltre alla sanzione finanziaria e alla restrizione delle vendite, l'accordo richiede a Hoyoverse di:
- Divulgare pubblicamente le probabilità di vincere i premi bottini e i tassi di cambio per la valuta virtuale.
- Elimina le informazioni personali raccolte da bambini sotto i 13 anni.
- Conformarsi a tutte le normative COPPA che vanno avanti.
