NetEase's Marvel Rivals cấm nhầm người chơi vô tội. Nhà phát triển NetEase đã đưa ra lời xin lỗi vì đã cấm sai một số lượng đáng kể những người chơi không gian lận. Sự cố này chủ yếu ảnh hưởng đến người chơi sử dụng các lớp tương thích trên các hệ thống không phải Windows như macOS, Linux và Steam Deck.
Các lệnh cấm ngẫu nhiên trên nền tảng không phải Windows
Việc cấm hàng loạt những người bị nghi ngờ là gian lận vào ngày 3 tháng 1 đã gắn cờ nhầm người dùng sử dụng phần mềm tương thích, dẫn đến các lệnh cấm không công bằng. NetEase đã dỡ bỏ các lệnh cấm này và xin lỗi vì sự bất tiện này. Công ty xác nhận vấn đề xuất phát từ việc hệ thống chống gian lận của họ xác định không chính xác các lớp tương thích (chẳng hạn như Proton trên SteamOS) là phần mềm gian lận. Những người chơi phải đối mặt với lệnh cấm sai trái trong tương lai được khuyến khích khiếu nại thông qua hỗ trợ trong trò chơi hoặc Discord.
Kêu gọi cấm nhân vật phổ thông
Riêng biệt, người chơi đang yêu cầu thực hiện lệnh cấm nhân vật ở tất cả các cấp bậc. Hiện tại, tính năng này chỉ mới có ở cấp Kim Cương trở lên, gây thất vọng cho những người chơi cấp thấp hơn, những người cảm thấy thiệt thòi bởi các trận đấu không cân bằng. Người dùng Reddit đã bày tỏ mối quan ngại của họ, nhấn mạnh sự cần thiết của lệnh cấm nhân vật để thúc đẩy lối chơi công bằng hơn, khuyến khích thành phần nhóm đa dạng và mang lại cơ hội học hỏi cho những người chơi mới. NetEase vẫn chưa phản hồi công khai phản hồi này.
