Giữa sự phản ứng dữ dội đang diễn ra đối với chiến lược định giá đáng ngạc nhiên của Nintendo cho Thế giới Switch 2 và Mario Kart, hai cựu quản lý PR của Nintendo đã mô tả tình huống này là một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự cho Nintendo.
Trong một video trên kênh YouTube của họ, cựu nhà quản lý PR của Nintendo of America, bộ dụng cụ PR Ellis và Krysta Yang đã bày tỏ sự chỉ trích của họ đối với cách tiếp cận của Nintendo để tiết lộ mức giá 449,99 đô la của Switch 2 và giá 79,99 đô la của Mario Kart World. Tôi không muốn thổi mọi thứ ra khỏi tỷ lệ, nhưng điều này có cảm giác như một khoảnh khắc khủng hoảng thực sự đối với Nintendo, ông Ellis nhận xét.
Mario Kart World không phải là trò chơi duy nhất cho Nintendo Switch 2 có giá 79,99 đô la. Một số tựa game khác, chẳng hạn như The Legend of Zelda: Nước mắt của vương quốc , cũng đi kèm với mức giá đắt đỏ này. Nintendo đã phải đối mặt với những lời chỉ trích bổ sung cho việc tính phí cho trò chơi hướng dẫn của Switch 2, Tour Tour , mà nhiều người hâm mộ tin rằng nên là một gói miễn phí. Để so sánh, phòng chơi của Astro được cài đặt sẵn trên mỗi PlayStation 5 và đóng vai trò là bản demo công nghệ miễn phí cho bộ điều khiển DualSense.
Sự phẫn nộ về giá cả đã tràn vào các buổi livestream của Treehouse của Nintendo, với những người xem tràn ngập cuộc trò chuyện với các thông điệp yêu cầu "giảm giá".
Ellis và Yang đặc biệt lên tiếng về phương pháp tiết lộ giá của Switch 2 và các trò chơi của nó. Họ chỉ trích việc thiếu thông tin về giá trong trực tiếp, gọi đó là một thiếu sót "có chủ ý" dẫn đến sự nhầm lẫn và thông tin sai lệch khi người hâm mộ tìm kiếm chi tiết về giá ở nơi khác.
Bộ sưu tập hệ thống và phụ kiện Nintendo Switch 2
91 hình ảnh 
Yang tuyên bố rằng giá của Switch 2 và Mario Kart World đã cố tình bỏ qua trực tiếp vì một lý do, nhưng việc xử lý thông tin trên các nền tảng khác nhau rất kém, khiến người tiêu dùng tự kết hợp giá cả.
Ellis nói thêm, nó chỉ cho thấy một số sự thiếu tôn trọng của người tiêu dùng, ở đâu, 'Ồ, bạn chỉ thấy trực tiếp bạn rất phấn khích, bạn sẽ ném tiền vào chúng tôi một cách mù quáng, bạn thậm chí sẽ không hỏi câu hỏi đó là bao nhiêu vì bạn rất phấn khích, phải không?
Cựu nhân viên truyền thông NOA đã thảo luận thêm về việc Nintendo không giải quyết được các mối quan tâm về giá thông qua một tuyên bố công khai hoặc các cuộc phỏng vấn truyền thông, dẫn đến đầu cơ rộng rãi và thông tin sai lệch lấp đầy khoảng trống.
Họ đang cho phép câu chuyện ra khỏi tầm tay, ngoài tầm kiểm soát, ông Yang Yang tuyên bố. Họ đã mất quyền kiểm soát điều này, ông Ellis Ellis nói thêm.
Ellis và Yang cho rằng Nintendo có thể đã mất đi sự chánh niệm của người tiêu dùng mà nó từng có, sau khi nghỉ hưu của cựu ông chủ Noa Reggie Fils-aimé và sự ra đi bi thảm của cựu Nintendo Head Satoru Iwata.
Yang đã đề cập rằng nhóm truyền thông của Nintendo có thể sẽ đề xuất một tuyên bố chính thức, nhưng quá trình phê duyệt sẽ kéo dài và liên quan đến nhiều bên liên quan trước khi tiếp cận với ông chủ Nintendo Shuntaro Furukawa hiện tại.
Ngoài ra, cặp đôi lưu ý rằng Nintendo không hoạt động trong việc giao tiếp với cộng đồng và báo chí của mình, và đã không phải đối mặt với mức độ tiêu cực này kể từ cuộc tranh cãi về giá 3DS của Nintendo năm 2011.
Mối quan tâm cũng đã phát sinh về việc nhân viên quản lý các trạm demo tại các phiên thực hành công khai 2. Người hâm mộ tại các sự kiện này có thể có những câu hỏi hợp pháp về giá cả và bất kỳ câu trả lời nào được đưa ra bởi nhân viên đều có thể bị hiểu sai khi lập trường chính thức của Nintendo nếu được chia sẻ trực tuyến.
Đối với những gì xảy ra tiếp theo, cả Ellis và Yang đều không dự đoán việc giảm giá cho Switch 2 hoặc các trò chơi của nó trước khi ra mắt.
Để biết thêm thông tin chi tiết, hãy khám phá mọi thứ được công bố tại Switch 2 Nintendo Direct và những gì các chuyên gia đang nói về giá Switch 2 và mức giá $ 80 của Mario Kart .
