En medio de la reacción violenta de la sorprendente estrategia de precios de Nintendo para el Worth 2 y Mario Kart World, dos ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo han descrito la situación como "un verdadero momento de crisis para Nintendo".
En un video en su canal de YouTube, el ex gerentes de relaciones públicas de Nintendo of America Kit Ellis y Krysta Yang expresaron su crítica hacia el enfoque de Nintendo para revelar el precio de $ 449.99 del Switch 2 y el precio de $ 79.99 del mundo de Mario Kart. "No quiero sorprender las cosas, pero esto se siente como un verdadero momento de crisis para Nintendo", comentó Ellis.
Mario Kart World no es el único juego para el Nintendo Switch 2 con un precio de $ 79.99. Algunos otros títulos, como The Legend of Zelda: Tears of the Kingdom , también vienen con este alto precio. Nintendo ha enfrentado críticas adicionales por cobrar por el juego de tutorial Switch 2, Welcome Tour , que muchos fanáticos creen que debería ser un envoltorio gratuito. A modo de comparación, la sala de juegos de Astro está preinstalada en cada PlayStation 5 y sirve como una demostración tecnológica complementaria para el controlador Dualsense.
La indignación por el precio se ha derramado en las transmisiones en vivo de la casa del árbol de Nintendo, con los espectadores inundando el chat con mensajes que exigen "bajar el precio".
Ellis y Yang fueron particularmente vocales sobre el método de Nintendo para revelar el precio del Switch 2 y sus juegos. Criticaron la falta de información de precios en Direct, llamándola una omisión "deliberada" que condujo a la confusión y la información errónea a medida que los fanáticos buscaban los detalles de los precios en otro lugar.
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Yang afirmó que el precio mundial de Switch 2 y Mario Kart fue "omitido intencionalmente de lo directo por una razón", pero el manejo de la información en varias plataformas fue deficiente, lo que dejó a los consumidores reconstruir los precios mismos.
Ellis agregó: "Simplemente muestra cierta respeto al consumidor, donde 'Oh, solo viste lo directo, estás tan emocionado, solo te arrojarás tu dinero a ciegas, ni siquiera vas a hacer la pregunta de cuánto cuesta porque estás tan emocionado, ¿no?'" Yang hizo eco de este sentimiento, diciendo: "Es un poco degradando casi casi la inteligencia del consumidor". ".
El ex personal de comunicaciones de NOA discutió además el fracaso de Nintendo para abordar las preocupaciones de precios a través de una declaración pública o entrevistas de medios, lo que lleva a una especulación generalizada y una información errónea que llena el vacío.
"Están permitiendo que la historia se salga de control, fuera de control", dijo Yang. "Han perdido el control de esto", agregó Ellis.
Ellis y Yang sugirieron que Nintendo pudo haber perdido la atención plena del consumidor que alguna vez tuvo, luego del retiro del ex jefe de Noa, Reggie Fils-Aimé, y el trágico fallecimiento del ex jefe de Nintendo Satoru Iwata.
Yang mencionó que el equipo de comunicaciones de Nintendo probablemente recomendaría una declaración oficial, pero el proceso de aprobación sería largo e involucraría a muchas partes interesadas antes de llegar al actual jefe de Nintendo Shutaro Furukawa.
Además, la pareja señaló que Nintendo está fuera de práctica para comunicarse con su comunidad y prensa, y no ha enfrentado este nivel de negatividad desde la controversia de los precios de Nintendo 3DS en 2011.
También han surgido preocupaciones sobre el personal que administra las estaciones de demostración en las sesiones prácticas de Public Switch 2. Los fanáticos de estos eventos pueden tener preguntas legítimas sobre los precios, y cualquier respuesta dada por el personal podría malinterpretarse como la postura oficial de Nintendo si se comparte en línea.
En cuanto a lo que sucede a continuación, ni Ellis ni Yang anticipan una reducción de precios para el Switch 2 o sus juegos antes del lanzamiento.
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