ท่ามกลางแบ็คแลชอย่างต่อเนื่องไปยังกลยุทธ์การกำหนดราคาที่น่าประหลาดใจของ Nintendo สำหรับ Switch 2 และ Mario Kart World อดีตผู้จัดการ Nintendo PR สองคนได้อธิบายสถานการณ์ว่า“ ช่วงเวลาวิกฤตที่แท้จริงสำหรับ Nintendo”
ในวิดีโอในช่อง YouTube อดีตผู้จัดการ Nintendo of America PR Kit Ellis และ Krysta Yang แสดงคำวิจารณ์ของพวกเขาต่อแนวทางของ Nintendo ในการเปิดเผยราคา $ 449.99 ของ Switch 2 และราคา $ 79.99 ของ Mario Kart World “ ฉันไม่ต้องการระเบิดสิ่งต่าง ๆ ออกจากสัดส่วน แต่สิ่งนี้รู้สึกเหมือนช่วงเวลาวิกฤติที่แท้จริงสำหรับ Nintendo” เอลลิสกล่าว
Mario Kart World ไม่ใช่เกมเดียวสำหรับ Nintendo Switch 2 ราคาอยู่ที่ $ 79.99 ชื่ออื่น ๆ เช่น Legend of Zelda: Tears of the Kingdom ก็มาพร้อมกับป้ายราคาที่หนักหน่วงนี้ Nintendo ต้องเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์เพิ่มเติมสำหรับการเรียกเก็บเงินสำหรับเกมการสอน Switch 2, Welcome Tour ซึ่งแฟน ๆ หลายคนเชื่อว่าควรจะเป็นแพ็คอินฟรี สำหรับการเปรียบเทียบ ห้องเด็กเล่นของ Astro ได้รับการติดตั้งไว้ล่วงหน้าในทุก PlayStation 5 และทำหน้าที่เป็นตัวอย่างเทคโนโลยีฟรีสำหรับตัวควบคุม DualSense
ความชั่วร้ายเกี่ยวกับการกำหนดราคาได้ทะลักเข้ามาในบ้านต้นไม้ของ Nintendo โดยมีผู้ชมท่วมการแชทด้วยข้อความที่เรียกร้อง "ลดราคา"
เอลลิสและหยางเป็นแกนนำโดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับวิธีการของ Nintendo ในการเปิดเผยราคาของ Switch 2 และเกม พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์การขาดข้อมูลการกำหนดราคาในโดยตรงเรียกมันว่าการละเว้น "โดยเจตนา" ที่นำไปสู่ความสับสนและข้อมูลที่ผิดเมื่อแฟน ๆ ค้นหารายละเอียดการกำหนดราคาที่อื่น
Nintendo Switch 2 ระบบและแกลเลอรี่อุปกรณ์เสริม
91 ภาพ 
หยางอ้างว่าการกำหนดราคา Switch 2 และ Mario Kart World นั้น“ ถูกละเว้นโดยเจตนาจากโดยตรงด้วยเหตุผล” แต่การจัดการข้อมูลในแพลตฟอร์มต่าง ๆ นั้นไม่ดี
เอลลิสกล่าวเสริมว่า“ มันแสดงให้เห็นถึงการดูหมิ่นผู้บริโภคที่ 'โอ้คุณเพิ่งเห็นผู้กำกับที่คุณตื่นเต้นมากคุณแค่โยนเงินของคุณมาที่เราอย่างสุ่มสี่สุ่มห้าคุณจะไม่ถามคำถามว่ามันมีค่าใช้จ่ายเท่าไหร่
อดีตเจ้าหน้าที่การสื่อสารของ NOA ได้กล่าวถึงความล้มเหลวของ Nintendo ในการจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับการกำหนดราคาผ่านคำแถลงสาธารณะหรือการสัมภาษณ์สื่อซึ่งนำไปสู่การเก็งกำไรอย่างกว้างขวางและข้อมูลที่ผิดพลาดในการเติมช่องว่าง
“ พวกเขากำลังเปิดใช้งานเรื่องราวให้พ้นจากการควบคุม” หยางกล่าว “ พวกเขาสูญเสียการควบคุมสิ่งนี้” เอลลิสกล่าวเสริม
เอลลิสและหยางแนะนำว่า Nintendo อาจสูญเสียสติของผู้บริโภคที่ครั้งหนึ่งเคยมีหลังจากเกษียณอายุของอดีตหัวหน้า NOA Reggie Fils-Aiméและการส่งผ่านอันน่าเศร้าของอดีตหัวหน้า Nintendo Satoru Iwata
หยางกล่าวว่าทีมสื่อสารของ Nintendo น่าจะแนะนำแถลงการณ์อย่างเป็นทางการ แต่กระบวนการอนุมัติจะยาวนานและเกี่ยวข้องกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจำนวนมากก่อนที่จะถึงหัวหน้า Nintendo Shuntaro Furukawa ปัจจุบัน
นอกจากนี้ทั้งคู่ยังตั้งข้อสังเกตว่า Nintendo ไม่ได้ฝึกฝนในการสื่อสารกับชุมชนและสื่อมวลชนและยังไม่ได้เผชิญหน้ากับการปฏิเสธในระดับนี้นับตั้งแต่การโต้เถียงราคา Nintendo 3DS ในปี 2554
ความกังวลได้เกิดขึ้นเกี่ยวกับพนักงานที่จัดการสถานีสาธิตที่สาธารณะสวิตช์สาธารณะ 2 เซสชัน แฟน ๆ ในกิจกรรมเหล่านี้อาจมีคำถามที่ถูกต้องเกี่ยวกับการกำหนดราคาและคำตอบใด ๆ ที่พนักงานได้รับอาจถูกเข้าใจผิดว่าเป็นจุดยืนอย่างเป็นทางการของ Nintendo หากแบ่งปันทางออนไลน์
สำหรับสิ่งที่เกิดขึ้นต่อไป Ellis และ Yang ไม่คาดว่าจะลดราคาสำหรับ Switch 2 หรือเกมก่อนเปิดตัว
สำหรับข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมสำรวจ ทุกอย่างที่ประกาศที่ Switch 2 Nintendo Direct และ สิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญพูดเกี่ยวกับราคา Switch 2 และป้ายราคา $ 80 ของ Mario Kart World
