索尼的PlayStation Network（PSN)在周末经历了24小时的停电，索尼归因于未指定的“操作问题”。尽管现在恢复了网络，并且PlayStation Plus订户正在收到五天的服务延期作为补偿，但许多用户要求对中断原因提高透明度。
2011年的PSN数据泄露事件损害了约7700万个帐户，对索尼模糊的解释的用户关注和怀疑。社交媒体盛行，呼吁详细信息有关“操作问题”的性质以及预防措施的保证，以避免未来的破坏。用户对索尼的沟通有限表示沮丧，要求清楚起义是否构成了需要银行通知或身份保护服务的安全风险。
中断不仅影响了在线多人游戏游戏，还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接性的单人游戏标题。 GameStop对这种情况的幽默尝试适得其反，突显了该零售商从其核心视频游戏业务中转移。
几家第三方出版商通过扩展游戏内事件和限时模式来回应PSN中断。 Capcom扩展了其Monster Hunter Wilds Beta测试，EA在FIFA 25中扩展了一项关键赛事。
索尼的沟通有限，只有两条推文组成，即确认停电及其解决方案，显然没有用户期望。该公司面临着增加的压力，以提供更全面的解释和详细的计划，以防止未来发生。
