索尼的PlayStation Network（PSN)在周末經曆了24小時的停電，索尼歸因於未指定的“操作問題”。盡管現在恢複了網絡，並且PlayStation Plus訂戶正在收到五天的服務延期作為補償，但許多用戶要求對中斷原因提高透明度。
2011年的PSN數據泄露事件損害了約7700萬個帳戶，對索尼模糊的解釋的用戶關注和懷疑。社交媒體盛行，呼籲詳細信息有關“操作問題”的性質以及預防措施的保證，以避免未來的破壞。用戶對索尼的溝通有限表示沮喪，要求清楚起義是否構成了需要銀行通知或身份保護服務的安全風險。
中斷不僅影響了在線多人遊戲遊戲，還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接性的單人遊戲標題。 GameStop對這種情況的幽默嚐試適得其反，突顯了該零售商從其核心視頻遊戲業務中轉移。
幾家第三方出版商通過擴展遊戲內事件和限時模式來回應PSN中斷。 Capcom擴展了其Monster Hunter Wilds Beta測試，EA在FIFA 25中擴展了一項關鍵賽事。
索尼的溝通有限，隻有兩條推文組成，即確認停電及其解決方案，顯然沒有用戶期望。該公司麵臨著增加的壓力，以提供更全麵的解釋和詳細的計劃，以防止未來發生。
