Sony PlayStation Network (PSN) пережила 24-часовую переключение в выходные дни, приписанные Sony неопределенной «операционной проблеме». В то время как сеть в настоящее время восстановлена, а подписчики PlayStation Plus получают пятидневное расширение услуг в качестве компенсации, многие пользователи требуют большей прозрачности в отношении причины отключения.
Уточнение данных PSN 2011 года, ставшая под угрозой примерно 77 миллионов учетных записей, подпитывает проблемы с пользователями и скептицизм, связанный с расплывчатым объяснением Sony. Социальные сети изобилуют призывами к подробной информации о характере «операционной проблемы» и гарантии профилактических мер, чтобы избежать будущих сбоев. Пользователи выражают разочарование ограниченным общением Sony, требуя ясности в отношении того, представлял ли отключения риск безопасности, требующий банковских уведомлений или услуг по защите личных данных.
Отключение повлияло не только на онлайн-многопользовательские игры, но и однопользовательские названия, требующие онлайн-аутентификации или постоянного подключения к Интернету. Попытка GameStop по юмору относительно ситуации имела неприятные последствия, подчеркивая переход ритейлера от своего основного бизнеса видеоигр.
Несколько сторонних издателей отреагировали на нарушение PSN, расширив внутриигровые события и режимы ограниченного времени. Capcom расширил свой бета -тест Monster Hunter Wilds, и EA расширил ключевое событие в FIFA 25.
Ограниченное общение Sony, состоящее только из двух твитов, признающих отключение и ее разрешение, явно не достигли ожиданий пользователей. Компания сталкивается с растущим давлением, чтобы обеспечить более полное объяснение и подробные планы по предотвращению будущих событий.
