PlayStation Network (PSN) de Sony experimentó una interrupción de 24 horas durante el fin de semana, atribuida por Sony a un "problema operativo" no especificado. Si bien la red ahora se restaura, y los suscriptores de PlayStation Plus están recibiendo una extensión de servicio de cinco días como compensación, muchos usuarios exigen una mayor transparencia con respecto a la causa de la interrupción.
La violación de datos de PSN 2011, que compromete aproximadamente 77 millones de cuentas, alimenta las preocupaciones de los usuarios y el escepticismo que rodea la vaga explicación de Sony. Las redes sociales están llenas de llamados a información detallada sobre la naturaleza del "problema operativo" y las garantías de medidas preventivas para evitar interrupciones futuras. Los usuarios expresan frustración con la comunicación limitada de Sony, exigiendo claridad sobre si la interrupción planteó un riesgo de seguridad que requería notificaciones bancarias o servicios de protección de identidad.
La interrupción impactó no solo los juegos multijugador en línea, sino también los títulos de un solo jugador que requieren autenticación en línea o conectividad persistente en Internet. El intento de humor de GameStop con respecto a la situación fracasó, destacando el cambio del minorista de su negocio principal de videojuegos.
Varios editores de terceros han respondido a la interrupción de PSN extendiendo eventos en el juego y modos de tiempo limitado. Capcom extendió su prueba beta de Monster Hunter Wilds, y EA extendió un evento clave en la FIFA 25.
La comunicación limitada de Sony, que consta de solo dos tweets reconociendo la interrupción y su resolución, claramente no ha alcanzado las expectativas de los usuarios. La compañía enfrenta una presión creciente para proporcionar una explicación más completa y planes detallados para evitar futuros acontecimientos.
