SonyのPlayStation Network（PSN)は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。ネットワークが復元され、PlayStation Plusの加入者が補償として5日間のサービス延長を受け取っていますが、多くのユーザーは停止の原因に関してより大きな透明性を要求しています。
2011年のPSNデータ侵害は、約7,700万のアカウントを侵害し、ユーザーの懸念を促進し、ソニーの漠然とした説明を取り巻く懐疑論を促進しました。ソーシャルメディアは、「運用上の問題」の性質に関する詳細情報と、将来の混乱を避けるための予防措置の保証を求める呼びかけに満ちています。ユーザーは、ソニーの限られたコミュニケーションに不満を表明しており、停止が銀行通知または身元保護サービスを必要とするセキュリティリスクをもたらしたかどうかを明確にしています。
停止は、オンラインマルチプレイヤーゲームだけでなく、オンライン認証または永続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。 CameStopの状況に関するユーモアの試みは、後退し、コアビデオゲームビジネスからの小売業者のシフトを強調しています。
いくつかのサードパーティの出版社は、ゲーム内イベントと限られた時間モードを延長することにより、PSNの混乱に対応しています。 Capcomはモンスターハンターワイルズベータテストを延長し、EAはFIFA 25で重要なイベントを拡張しました。
停止とその解決策を認める2つのツイートのみで構成されるソニーの限られたコミュニケーションは、明らかにユーザーの期待に達していません。同社は、より包括的な説明と将来の出来事を防ぐための詳細な計画を提供するための圧力を高める圧力に直面しています。
