Các nhà phát triển và nhà xuất bản của Warhammer 40.000: Space Marine 2 đã tuyên bố chắc chắn rằng họ không nhắm đến việc chuyển đổi trò chơi thành một mô hình "dịch vụ trực tiếp đầy đủ", sau phản ứng dữ dội từ cộng đồng về các sự kiện được coi là gây ra "FOMO" (sợ bỏ lỡ). FOMO là một chiến lược thường được sử dụng bởi các trò chơi dịch vụ trực tiếp để thúc đẩy sự tham gia của người chơi và chi tiêu cho các mặt hàng ảo giới hạn thời gian, tạo ra cảm giác cấp bách rằng nếu người chơi không hành động nhanh chóng, họ sẽ bỏ lỡ nội dung độc quyền vĩnh viễn.
Cách tiếp cận này đã thu hút những lời chỉ trích vì đã thúc đẩy sự năng động không lành mạnh giữa các trò chơi và các cơ sở người chơi của họ. Một nghiên cứu năm 2021 được ủy quyền bởi tổ chức từ thiện GambleAware của Vương quốc Anh nhấn mạnh rằng nhiều trò chơi sử dụng các chiến thuật tâm lý, bao gồm FOMO, để thúc đẩy người chơi hướng tới việc mua hộp loot.
Mặc dù Space Marine 2 không có các hộp loot, nhưng nó đã giới thiệu các sự kiện cộng đồng để mở khóa mỹ phẩm độc quyền, điều này đã gây ra tranh cãi gần đây và khiến một số người gắn nhãn trò chơi này là tựa game "dịch vụ trực tiếp".
Để đối phó với phản hồi của cộng đồng, giải trí tập trung và tương tác Saber thừa nhận sự tiếp nhận tiêu cực cho các sự kiện này. Họ trấn an người chơi rằng các vật phẩm từ các sự kiện này sẽ được phát hành lại cho mọi người vào một ngày sau đó, nhấn mạnh rằng mục tiêu của họ là cho phép người chơi tận tâm truy cập sớm các mục này, không tạo ra căng thẳng hoặc thất vọng. Họ cũng xin lỗi vì bất kỳ khó khăn nào mà người chơi gặp phải trong việc mở khóa các mặt hàng này và công bố các nỗ lực để đơn giản hóa quy trình.
Để giải quyết những mối quan tâm này, Focus Entertainment đang cung cấp mũ bảo hiểm MK VIII không có biểu tượng được thèm muốn miễn phí cho tất cả những người chơi liên kết tài khoản ưu của họ với Space Marine 2 . Mũ bảo hiểm này là một phần của sự kiện Cộng đồng Vigil Imperial, kết thúc vào ngày 3 tháng 3 và trước đó chỉ có thể đạt được bằng cách đạt được chiến thắng với tất cả sáu lớp trong chế độ hoạt động trước thời hạn.
Người hâm mộ Space Marine 2 đang háo hức dự đoán bản cập nhật 7.0 sắp tới, sẽ giới thiệu một vũ khí mới, bản đồ hoạt động mới và xếp hạng Pve Uy tín. Sau những lời phàn nàn về việc thiếu nội dung, Focus và Saber đã vạch ra kế hoạch của họ cho tương lai của trò chơi.
Bất chấp những vấn đề này, Space Marine 2 đã đạt được sự ra mắt hoành tráng, bán 5 triệu bản và lập kỷ lục mới là trò chơi video Warhammer bán chạy nhất từ trước đến nay.