Los desarrolladores y editores de Warhammer 40,000: Space Marine 2 han declarado firmemente que no tienen como objetivo convertir el juego en un modelo de "servicio completo en vivo", siguiendo una reacción de la comunidad con respecto a los eventos percibidos como inducir "fomo" (temor a perderse). FOMO es una estrategia comúnmente empleada por los juegos de servicio en vivo para estimular el compromiso y el gasto de los jugadores en elementos virtuales limitados en el tiempo, creando una sensación de urgencia de que si los jugadores no actúan rápidamente, se perderán contenido exclusivo de forma permanente.
Este enfoque ha generado críticas por fomentar una dinámica poco saludable entre los juegos y sus bases de jugadores. Un estudio de 2021 encargado por la organización benéfica Gambleaware del Reino Unido destacó que muchos juegos utilizan tácticas psicológicas, incluido FOMO, para empujar a los jugadores hacia la compra de cajas de botín.
Si bien Space Marine 2 no cuenta con cajas de botín, ha introducido eventos comunitarios para desbloquear cosméticos exclusivos, lo que provocó la reciente controversia y llevó a algunos a etiquetar el juego como un título de "servicio en vivo".
En respuesta a los comentarios de la comunidad, Focus Entertainment y Saber Interactive reconocieron la recepción negativa de estos eventos. Aseguraron a los jugadores que los elementos de estos eventos serían relanzados para todos en una fecha posterior, enfatizando que su objetivo es permitir a los jugadores dedicados acceder a estos elementos temprano, no crear estrés o frustración. También se disculparon por las dificultades que enfrentaron los jugadores para desbloquear estos elementos y anunciaron esfuerzos para simplificar el proceso.
Para abordar estas preocupaciones, Focus Entertainment está ofreciendo el codiciado casco errante Mk VIII sin emblema de forma gratuita para todos los jugadores que vinculan su cuenta de Pros a Space Marine 2 . Este casco fue parte del evento de la comunidad de vigilia imperial, que concluye el 3 de marzo y anteriormente solo se podía alcanzar al lograr victorias con las seis clases en modo operaciones antes de la fecha límite.
Los fanáticos de Space Marine 2 anticipan ansiosamente la próxima actualización 7.0, que introducirá una nueva arma, un nuevo mapa de operaciones y rangos de Pve Prestige. Después de las quejas sobre la falta de contenido, Focus y Saber, describieron sus planes para el futuro del juego.
A pesar de estos problemas, Space Marine 2 logró un lanzamiento monumental, vendiendo 5 millones de copias y estableciendo un nuevo disco como el videojuego de Warhammer más vendido.