Os desenvolvedores e editores da Warhammer 40.000: Space Marine 2 declararam firmemente que não pretendem converter o jogo em um modelo de "serviço ao vivo completo", seguindo uma reação da comunidade sobre os eventos percebidos como induzindo "FOMO" (medo de perder). O FOMO é uma estratégia comumente empregada por jogos de serviço ao vivo para estimular o envolvimento e os gastos com itens virtuais limitados pelo tempo, criando um senso de urgência de que, se os jogadores não agirem rapidamente, eles perderão o conteúdo exclusivo permanentemente.
Essa abordagem atraiu críticas por promover uma dinâmica prejudicial entre os jogos e suas bases de jogadores. Um estudo de 2021 encomendado pela instituição de caridade GambleAware do Reino Unido destacou que muitos jogos utilizam táticas psicológicas, incluindo FOMO, para levar os jogadores a comprar caixas de saques.
Embora o Space Marine 2 não tenha caixas de saque, ele introduziu eventos comunitários para desbloquear cosméticos exclusivos, o que provocou a recente controvérsia e levou alguns a rotular o jogo como um título de "serviço ao vivo".
Em resposta ao feedback da comunidade, o Focus Entertainment e o Sabre Interactive reconheceram a recepção negativa a esses eventos. Eles tranquilizaram os jogadores de que itens desses eventos seriam relançados para todos em uma data posterior, enfatizando que seu objetivo é permitir que jogadores dedicados acessem esses itens mais cedo, não para criar estresse ou frustração. Eles também pediram desculpas por qualquer dificuldade que os jogadores enfrentaram ao desbloquear esses itens e anunciaram esforços para simplificar o processo.
Para abordar essas preocupações, o Focus Entertainment está oferecendo ao cobiçado capacete MK VIII sem emblema de graça a todos os jogadores que vinculam sua conta de prós ao Space Marine 2 . Esse capacete fazia parte do evento da Comunidade Imperial Vigil, que termina em 3 de março e anteriormente era atingível apenas alcançando vitórias com todas as seis classes no modo de operações antes do prazo.
Os fãs do Space Marine 2 estão antecipando ansiosamente a próxima atualização 7.0, que apresentará uma nova arma, um novo mapa de operações e as classificações da PVE Prestige. Após as queixas sobre a falta de conteúdo, o Focus e o Saber delinearam seus planos para o futuro do jogo.
Apesar dessas questões, o Space Marine 2 alcançou um lançamento monumental, vendendo 5 milhões de cópias e estabelecendo um novo recorde como o videogame de Warhammer que mais vende a Warhammer de todos os tempos.