Microsoft ได้ประกาศการตัดสินใจหยุด Skype ในเดือนพฤษภาคมโดยเลือกที่จะแทนที่ด้วยทีม Microsoft เวอร์ชันฟรี การย้ายครั้งนี้มาเป็นบริการ VoIP เช่น WhatsApp, Zoom, FaceTime และ Messenger ได้เข้ายึดครองขอบเขตของการสื่อสารแบบดิจิทัลผลักดันการโทร Skype-to-Cellphone แบบดั้งเดิมเข้าสู่พื้นหลัง
ผู้ใช้ Skype ที่มีอยู่จะเปลี่ยนไปใช้ทีม Microsoft อย่างราบรื่นซึ่งพวกเขาสามารถเข้าถึงประวัติข้อความและผู้ติดต่อได้อย่างราบรื่นโดยไม่จำเป็นต้องมีบัญชีใหม่ อย่างไรก็ตาม Microsoft วางแผนที่จะยุติการสนับสนุนสำหรับการโทรในประเทศและต่างประเทศ
ผู้ใช้ Skype มีตัวเลือกในการส่งออกข้อมูลรวมถึงภาพถ่ายและประวัติการสนทนา Microsoft ได้จัดหาเครื่องมือเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ไม่ต้องการโยกย้ายไปยังทีมในการตรวจสอบประวัติการแชท Skype ของพวกเขา
เมื่อ Skype ตั้งค่าให้ออฟไลน์ในวันที่ 5 พฤษภาคมผู้ใช้มีหน้าต่าง 60 วันเพื่อตัดสินใจ Microsoft จะให้เกียรติเครดิต Skype ที่มีอยู่ แต่จะไม่เสนอการสมัครสมาชิกใหม่ให้กับคุณสมบัติ Skype ที่ชำระเงินซึ่งเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศและในประเทศอีกต่อไป
ฟีเจอร์หลักที่หายไปจากการปิดตัวของ Skype คือความสามารถในการโทรไปยังโทรศัพท์มือถือ Amit Fulay ของ Microsoft รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์บอกกับ The Verge ว่าในขณะที่ฟังก์ชั่นนี้มีค่าในช่วงสูงสุดของ Skype ความเกี่ยวข้องของมันลดลง “ ส่วนหนึ่งของเหตุผลคือเราดูการใช้งานและแนวโน้มและฟังก์ชั่นนี้ยอดเยี่ยมในเวลาที่ไม่พร้อมใช้งาน Voice Over IP (VOIP) และแผนข้อมูลมือถือมีราคาแพงมาก” Fulay อธิบาย "ถ้าเรามองอนาคตนั่นไม่ใช่สิ่งที่เราอยากอยู่"
Microsoft ซื้อ Skype ในราคา 8.5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2554 โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อยกระดับการมุ่งเน้นไปที่วิดีโอและการสื่อสารด้วยเสียงแบบเรียลไทม์และแตะต้องผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่ 160 ล้านคนของ Skype แม้ว่า Skype เคยเป็นคุณลักษณะสำคัญของอุปกรณ์ Windows และได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็นจุดขายสำหรับคอนโซล Xbox แต่ฐานผู้ใช้ก็ซบเซาในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา Microsoft กำลังเปลี่ยนโฟกัสไปยังทีม Microsoft สำหรับการใช้งานของผู้บริโภค
