任天堂 Switch 2 的玩家若聲稱遺失了寶可夢存檔檔案，正強烈建議其他粉絲在啟動新主機並進行系統轉移前，務必先使用該系列的「寶可夢家」儲存應用程式。
一位 Reddit 網友分享了將資料從原版 Switch 轉移至 Switch 2 的經驗，結果發現自己的《寶可夢 紅耀》存檔完全不見了。其他回應此討論串的使用者也報告了類似問題，IGN 的一位編輯亦親身遭遇相同狀況。
該使用者 ThatOtaku26 表示，其存檔包含超過一千小時的遊玩時間，以及跨數代作品累積逾二十年的珍貴寶可夢資料，從《寶可夢 叶綠》、《寶可夢 鑽石》等 Nintendo DS 與 Game Boy Advance 系列一路延續至今。
對寶可夢玩家而言，這些存檔具有極其深遠的價值——許多玩家長期培育夥伴寶可夢，橫跨多款先前發行、甚至數年前的作品。然而，目前任天堂 Switch 上的寶可夢系列作品仍屬少數未支援主機內建雲端存檔功能的遊戲（需搭配任天堂 Switch 在線訂閱服務），特別是《寶可夢 Let’s Go！伊布與皮卡丘》、《寶可夢 传说：阿爾宙斯》、《寶可夢 剑／盾》以及《寶可夢 紅耀／紫耀》均不支援雲端存檔。幸運的是，寶可夢系列提供自家的雲端儲存方案——「寶可夢家」App，該服務須付費訂閱，才能儲存超過 30 隻寶可夢。如今，眾多玩家正緊急呼籲所有人，在轉移至 Switch 2 前務必先使用此應用程式，確保虛擬夥伴能順利渡過系統轉移的考驗。「我剛拿到 Switch 2，啟動與初始資料轉移都順利完成，」ThatOtaku26 說，「但我的《紅耀》存檔卻不見了，直接跳入語言選擇與角色創建畫面。來自 OLED 的所有資料都沒了，完全消失。」
「資料轉移過程中完全沒有任何錯誤，」他們補充道，「一切都很順利。我其他所有寶可夢資料都還在，唯獨《紅耀》不見了。我從最初的 GBA 系列一路玩到最新世代，整整二十年的資料。現在我完全無能為力，甚至懷疑自己還想不想繼續玩下去。」
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部分玩家對該名玩家表示同理，並分享自身類似經驗。
「我轉移從原版 Switch 到 OLED 時也發生了完全一樣的事，」Grouchy-Cress-215 說，「我哭了。」
「我也遇到同樣情況，但所有儲存資料全都不見了——《薩爾達傳說：王國之淚》、《薩爾達傳說：曠野之息》、《任天堂明星大亂鬥 特別版》、《寶可夢 剑／盾》、《紅耀／紫耀》，甚至更多，全都沒了，」Existing-Possible550 表示，「我現在必須從頭開始一切。」
許多玩家指出，雖然這類事件看似罕見，但為了安心起見，現在將珍貴的寶可夢資料備份至「寶可夢家」已成為不可或缺的步驟。
「我嚇壞了，擔心這種事會發生在我身上，所以所有資料都已經先存進『寶可夢家』，才進行主機切換，」Mexican_Chef4307 表示。
「若日後我取得 Switch 2，一定會先把所有寶可夢移到『寶可夢家』，再進行任何資料轉移，」TheJannikku 說，「我無法想像會像這樣失去它們。」
不過，並非所有玩家都抱持同理心。
「坦白說，你沒先把重要的寶可夢移進『寶可夢家』，這是你的錯，」IAmTheWire 表示，「我們早就知道這是唯一能確保寶可夢安全的方式，尤其當舊主機損壞時，資料會永遠消失。我會為了安全起見，直接預先轉移，因為這太容易、太明顯了，就算出錯也輕鬆能回復。」
任天堂 Switch 2 上月正式推出，上市四天內即售出 350 萬台。Switch 2 的開賣銷量更已超越原版 Switch 的兩倍——儘管原版主機當時面臨上市首日硬體短缺的問題。
