Wprowadzenie Civilization 7 otrzymało mieszane przyjęcie na Steamie, co wywołało obawy niektórych hardcore fanów. Jednak dyrektor generalny Take-Dwo, Strauss Zelnick, pozostaje optymistą, wierząc, że główna publiczność w grze ostatecznie ją przyjęła.
W czasach wczesnego dostępu do gry, do której dostęp, głównie dedykowanych graczy cywilizacyjnych, odnotowano krytykę na interfejsie użytkownika (interfejs użytkownika), ograniczonej różnorodności map i postrzeganej braku oczekiwanych funkcji. Firaxis potwierdził tę informację zwrotną i obiecaną ulepszenia, w tym ulepszenia interfejsu użytkownika, dodanie zespołu wieloosobowego i szerszy zakres typów map.
Zelnick, w wywiadzie dla IGN, przyznał negatywne recenzje, powołując się na wynik 2/5 Eurogamera, ale wskazał wynik metacrytyczny wynoszący 81 i liczne recenzje przekraczające 90 jako dowód ogólnej jakości gry. Przypisał pewne negatywne reakcje znaczącym zmianom wprowadzonym przez Firaxis, sugerując, że „starsza publiczność obywatelska” często potrzebuje czasu na dostosowanie się do nowych iteracji. Podkreślił, że początkowe obawy zwykle ustępują miejsca uznania po dalszej rozgrywce.
Komentarze Zelnicka bezpośrednio odnoszą się do znacznych zmian rozgrywki wprowadzonych w cywilizacji 7. Kluczowa zmiana obejmuje trójstronną strukturę kampanii (starożytność, eksploracja i nowoczesne). Zakończenie każdego wieku wywołuje jednoczesne przejście wieku dla wszystkich graczy, wymagające wyboru nowej cywilizacji, zatrzymania wybranych spuścizny i ewolucji mapy świata - nowatorskiego systemu bezprecedensowego w poprzednich grach cywilizacyjnych.
Pomimo pewności Zelnicka Firaxis stoi przed wyzwaniem poprawy sentymentu gracza, szczególnie na Steamie. Ocena recenzji użytkowników platformy znacząco wpływa na widoczność gry i ogólny sukces. Dlatego zajęcie się obecnymi obawami ma kluczowe znaczenie dla długoterminowych wyników cywilizacji 7.
